Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací
Souhlasím

Všeobecné obchodní podmínky pro e-shop

  

Provozovatel

NOVENTIS s. r. o., Filmová 174, 761 79 ZLÍN, ČR

IČ: 13694740, DIČ: CZ13694740
spis. značka: KOS v Brně oddíl C, vložka 21356

Tel.: +420 577 056 328, Fax: +420 577 056 320
E-mail: eshop@noventis.cz

Objednávka

Po objednání zboží Vám na e-mail obratem přijde potvrzení o přijetí objednávky. Pokud v tomto potvrzení najdete nějaké nesrovnalosti, ihned nás kontaktujte e-mailem na eshop@noventis.cz.

Storno objednávky ze strany kupujícího

Zákazník může do 24 hodin od objednání zboží zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Storno objednávky lze provést zasláním e-mailu na eshop@noventis.cz. V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Objednávku nebo její část můžeme zrušit v případě, že se zboží již nevyrábí, není skladem nebo je dlouhodobě nedostupné. V takovém případě zákazníka informujeme na uvedených kontaktech.

Způsob dodání

Objednané zboží vyřizujeme Českou poštou, sběrnou službou PPL na dobírku nebo osobním odběrem v našem velkoobchodním skladě firmy, která sídlí: Filmová 174, 761 79 Zlín (areál Filmových ateliérů).

Dodací podmínky

Zboží zasílané na dobírku expedujeme do 5 dnů, většinou hned následující den po obdržení objednávky a doba dodání závisí na rychlosti České pošty. Přibližně se jedná o 2 – 3 dny. Při osobním odběru si Vaše objednávky můžete vyzvednout každý čtvrtek od 10 – 14.00 hod.. Objednávka ze středy (po 10.00 hod.) a ze čtvrtka je možná k vyzvednutí až další čtvrtek.

Poštovné a balné

Při zásilce na dobírku (Česká pošta i PPL) nebo při platbě předem činí poštovné 100 Kč s DPH v rámci České republiky, 230 Kč s DPH v rámci Slovenské republiky. Balné neúčtujeme.

Při odběru zboží nad 499, – Kč s DPH je poštovné zdarma. Balné neúčtujeme. Platí pouze pro ČR.

Při odběru zboží nad 899, – Kč s DPH je poštovné zdarma. Balné neúčtujeme. Platí pouze pro SR.

Reklamace

Zboží je možné reklamovat dle stávajících platných norem. Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby trvanlivosti. Kupující je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečných odkladů. V případě zjištění závad je kupující povinen prodávajícímu oznámit zjištěné závady e-mailem, písemně nebo telefonicky do 3 dnů po převzetí zásilky.

Kontaktní údaje pro uplatnění reklamace: 

Noventis s.r.o. 
Filmová 174
761 79 Zlín
tel.: 577 056 323
fax: 577 056 320
e-mail: eshop@noventis.cz

Do 7 pracovních dnů je prodávající povinen informovat kupujícího o následném postupu vyřízení reklamovaného zboží. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem v platném znění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené přepravou zboží a nedodržením skladovacích podmínek uvedených na etiketách výrobku. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Nepřevzetí objednaného zboží

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek.

Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny smluvní společnosti pro vymáhání a prodej pohledávek k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Ochrana osobních dat

Vaše osobní data, která zadáváte při objednávání produktů, chráníme před zneužitím a nebudou vědomě poskytnuta třetímu subjektu.

Odesláním objednávky souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

Odstoupení od smlouvy

- u smluv uzavíraných distančním způsobem a závazků ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory

V souladu ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku při uzavření smlouvy na dálku má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího (viz shora Provozovatel) a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem odeslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Za účelem odstoupení od smlouvy můžete využít elektronický formulář (ke stažení zde). Využijete-li této možnosti obratem Vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. V takovém případě je nutno nepoškozené zboží, bez známek otevření, v původním obalu a s veškerým obsahem doručit zpět do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Zboží můžete vrátit osobně nebo poslat doporučeně na naši adresu – NIKOLIV NA DOBÍRKU – DOBÍRKOVÉ ZÁSILKY NEBUDOU PŘEBÍRÁNY. Vrácení kupní ceny za zboží provádíme neodkladně bankovním převodem na Vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem vždy však až po obdržení vráceného zboží. Prodávající tímto ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. g) obč. zák. upozorňuje kupujícího, že kupující nese náklady spojené s navrácením zboží, resp. náklady za navrácení zboží, jestliže zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15 120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz 

zapomenuté heslo
Registrace zákazníka
x
  Souhlasím s obchodními podmínkami
x
Zaregistrujte se a získejte slevu při prvním nákupu.
Vložením e-mailu souhlasíte se zasíláním informačního zpravodaje o novinkách a akčních cenách. Slevu lze využít pouze při prvním nákupu.